Mobilya lojistiğini iş modeli haline getirdik.
Furnigo; depolama, stok yönetimi, randevu planlama, dağıtım, eve teslimat, profesyonel montaj ve satış sonrası süreçleri tek operasyon altında yönetir.
Furnigo bir nakliye firması değil.
Furnigo, mobilya markalarının operasyon tarafını üstlenen bir mobilya lojistiği şirketidir. Ürünü depoda karşılar, stoklar, son müşteriyle randevuyu kurar, sevk eder, eve teslim eder, kurar ve satış sonrası talepleri takip ederiz.
Markalar satışa odaklanır; depo, araç, ekip, randevu ve montaj tarafını biz yönetiriz. Bu yüzden kendimizi taşıma kapasitesiyle değil, uçtan uca operasyon kabiliyetiyle tanımlıyoruz.
Çünkü mobilya, koli gibi taşınmaz.
Standart parsiyel kargo süreçleri hacimli ve kurulum gerektiren ürün için kurgulanmamıştır. Mobilya için tasarlanmamış her süreç, maliyeti müşteri deneyimiyle birlikte aşağı çeker.
Hacim ve ölçü
Bir gardırop ile bir koli aynı rafa, aynı araca ve aynı asansöre sığmaz. Yerleşim ve araç seçimi ürüne göre yapılır.
Kırılganlık
Cam, ayna, lake yüzey ve kumaş; her biri farklı koruma gerektirir. Ambalaj ve sabitleme standart olamaz.
Kurulum zorunluluğu
Ürünün çoğu kutudan çıktığı haliyle kullanılamaz. Teslimat, montaj yapılmadan tamamlanmış sayılmaz.
Randevu gereği
Kapıya bırakılamayan ürün, müşterinin evde olmasını gerektirir. Randevu operasyonun parçasıdır.
Uzun kuyruk
Eksik parça ve servis talepleri teslimattan sonra gelir. Süreç kapanmadan operasyon bitmez.
Marka temsili
Müşteri markayı, eve gelen ekip üzerinden değerlendirir. Son kilometre bir lojistik işi değil, marka işidir.
Tek yapı, tek muhatap, tek sorumluluk.
Depolama bir firmada, dağıtım başka bir firmada, montaj üçüncü bir taşeronda olduğunda sorun çıktığında kimse sahiplenmez. Furnigo bu zinciri tek yapı altında toplar.
- Depolama ve stok — barkod bazlı kabul, raf adresleme, anlık stok görünürlüğü.
- Randevu ve planlama — son müşteriyle iletişim, tarih teyidi, bölge bazlı rota.
- Dağıtım ve teslimat — mobilyaya uygun araç, yükleme sırası, kat çıkışı.
- Montaj — eğitimli ekip, kullanıma hazır teslim, temiz alan.
- Satış sonrası — eksik parça, servis, yeniden montaj, iade takibi.
Operasyonu yapan, sahadaki ekiptir.
Depo personeli, sevkiyat planlayıcıları, teslimat ekipleri ve montaj ustaları aynı operasyonun parçasıdır. Ekip müşterinin evine girdiğinde markanızı temsil eder.
Eğitimli ekipler
Ürün grubuna göre montaj deneyimi; taşıma ve koruma tekniklerinde standart uygulama.
Standart davranış
Randevuya uyum, temiz çalışma alanı ve kurulum sonrası kontrol her teslimatta aynıdır.
Kendi operasyonumuz
Ekip ve süreç yönetimi Furnigo bünyesindedir; sorumluluk dağılmaz.
Ölçülen performans
Zamanında teslim, montaj tamamlama ve hasar oranları kayıt altında tutulur.
Mobilya markalarının operasyon ortağı olmak.
Hedefimiz
Bir mobilya markasının büyümesinin önündeki engel çoğu zaman satış değil, operasyondur. Sipariş artar, depo yetmez, teslimat gecikir, montaj birikir. Furnigo bu eşiği markanın yerine aşar; marka ürüne ve satışa odaklanır.
Yaklaşımımız
Her markaya aynı paketi satmıyoruz. Hacim, ürün grubu, bölge dağılımı ve mevcut altyapınıza göre operasyon kurguluyoruz. Bazı markalar yalnızca depolama alıyor, bazıları komple operasyonu devrediyor.
Birlikte çalıştığımız markalar
Mobilya operasyonunuzu birlikte büyütelim.
Furnigo’nun markanız için nasıl bir operasyon modeli kurabileceğini konuşalım. Mevcut hacminizi ve sorunlu adımları dinleyelim, size uygun modeli çıkaralım.
Ortalama dönüş süresi 1 iş günü · Görüşme öncesi gizlilik talebiniz varsa belirtin.